to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2026 tarihinde Garenta Astoria şubesi üzerinden 1Y1L1F rezervasyon numarası ile bir günlük araç kiralama işlemi için saat 13:30’a randevu oluşturdum. Bazı işlemlerim olduğu için şubeye erken gitmek istedim ve saat 13:00’te şubede oldum. Ancak 13:00’ten 14:15’e kadar şubede kimse olmadı, gelen giden hiç kimse olmadığı gibi bana yardımcı olabilecek bir yetkiliye de ulaşamadım.
Bayram olduğu için memleketime gitmeyi, kurban kesmeyi planlıyordum. Kendi aracım arızalı olduğu için bu planlarımı gerçekleştirebilmek adına Garenta’dan araç kiralamayı tercih ettim. Fakat Astoria şubesinde kimsenin olmaması ve yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca boşuna beklemem nedeniyle hem şubeye gidip gelmem zaman kaybı oldu hem de kurban kesimimi yapamadım ve bir sonraki güne ertelemek zorunda kaldım. Bu durum bayramımı gerçekten zehir etti ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissettim.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da şubedeki yetkililere ulaşmaya çalıştıklarını ancak kimseye ulaşamadıklarını söylediler. Sonuç olarak herhangi bir yetkiliye ulaşılamadığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Sadece bu yaşanan sürecin, özellikle bayram günü yaşattığı mağduriyetin ve ciddiyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
31.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Astoria AVM Garenta şubesinden 1 haftalığına Fiat Egea Sedan kiraladım. 02.09.2025 tarihinde, Muğla Fethiye bölgesindeyken aracın motorundan ses gelmeye başladı. Yol yardım ile iletişime geçtim ve aracın çekilmesi için işlem başlatıldı. Bize, bulunduğumuz noktadan...
12.02.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta Astoria AVM şubesinden Kia Picanto aracını saat 08:00'de teslim almak üzere bir günlük olarak kiraladım. Garenta’nın farklı şubelerinden yakın tarihlerde defalarca sorunsuz şekilde araç kiralamış olmama, Findeks puanımın yüksek olmasına ve borç/alacak ...
Daha önce defalarca Garenta’dan, üstelik aynı Astoria AVM şubesinden sorunsuz şekilde araç kiraladım. Kredi notum yaklaşık 1280, kredi kartlarımın %80’i kullanılabilir durumda. Yani sistemde aktif ve sorun yaşamamış bir müşteriyim. Ancak bu sefer yaşadığım tamamen güven sarsıcıydı. Sabah saat 09.0...
Garenta’dan 0V9V0J numaralı rezervasyon ile araç kiraladım ve ödememi internet siteniz üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme aşamasında herhangi bir uyarı veya sorun yaşanmadığı için işlemimin onaylandığını düşünerek 01.04.2026 tarihinde Astoria AVM şubenize gittim. Şubeye ulaştığımda “Find...
