Ziraat QR İle ATM'de 1.400 TL Para Yutulması Ve Geri Ödeme Talebi

01.10.2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında Ziraat Bankası hesabıma Ziraat QR ile 1.400 TL yatırmak için İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi, Libadiye Caddesi üzerindeki Göztepe Soyak MMM Migros önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sini kullandım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda hata mesajı verdi, işlem tamamlanmadı ve para tarafıma iade edilmedi.

İşlem sonrasında Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir giriş olmadı, ATM parayı resmen yuttu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ziraat hesabıma ait IBAN numaramın son dört hanesi 5001’dir.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Garanti BBVA’dan, bu ATM üzerinden yaptığım hatalı işlemin incelenmesini, 1.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Ziraat hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.