Yurt Dışından Garanti BBVA'ya Ulaşamıyorum, Borcumla İlgili Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Garanti BBVA kredi kartı ve kredi borcum bulunuyor. Artık Amerika'da yaşıyorum ve Türkiye ile bir bağım kalmadı. Ancak yurt dışı telefon numaralarından Garanti BBVA'ya ulaşmak mümkün olmadığı için aylardır müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Bugün, borcumun avukata devredildiğini bankacılık uygulamasında gördüm fakat iletişim kuramadığım için herhangi bir çözüm de üretemiyorum.

Yaklaşık 400 bin tl civarında olan borcum için bankada kayıtlı olan +90 (232) 462 7575 avukatlık numarasını vermişler. Ancak bu numara üzerinden veya başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da belge ulaşmadı. Daha önce de bu şekilde bir iletişim sorunu yaşamadım.

Garanti BBVA’dan, yurt dışından ulaşabileceğim bir telefon numarası ve e-posta iletişim kanalı sağlanmasını ve borcumun yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.