to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kartıma 1 ay önce 250 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 3 kez 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasını hatırlatmama rağmen, banka yetkilileri kanunu tanımadıklarını belirttiler ve ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı son derece çirkindi ve çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Kartım halen kullanımda ve Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’ne bağlı olarak işlem yapıyorum. Yıllık kart ücretimin iade edilmesini ve banka tarafından tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0013’tür. Bankanın maaş müşterisi olmama ve daha önce benzer bir durumda ücret iadesi almış olmama rağmen, bu yıl da aynı sorunla karşılaştım. Ücretin kesilmesinin ardından 444 ...
Garanti Bankası Bonus kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı (kart son dört hane: 6031). Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile olan tüm kartlarımı kapatacağımı ve bankayla olan iletişimimi ...
Garanti Bankası Gold kartımı uzun süredir düzenli harcamalar için kullanıyorum. 29 Temmuz 2025 tarihinde kartıma 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi ve bu ücretle ilk defa karşılaştım. Daha önce böyle bir tutar ödememiştim. Kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca ...
Garanti Bankası ve Bonus Kart müşterisiyim. Yıllardır kullanmakta olduğum Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 24.07.2023 tarihinde yıllık kullanım ücreti olarak 354 TL Yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde ücretin iadesi için herhangi bir talepte bulunulamayacağını si...
Yorumlar