to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 30.12.2025 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan bu yıllık kart aidatının iptal edilerek 1.100 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bana mail attılar. Karta 12 taksit imkanı, bonuslar falan saymışlar ama bunların hiçbiri neredeyse bana faydası yok 15 yıldır kullanıyorum garanti kredi kartını ama neredeyse 5 yılda biriken Bonus 100 TL. Ama yıllık 1100 TL kesebiliyorlar. Bu kadar banka içinde siz tercih ettiğimiz için sizin bize bu parayı vermeniz lazım asıl. 1000 TL için 15 yıllık müşterinizi kaybettiniz. Tüm hesaplarımı kapatacağım sizden
