Yıllık Kart Aidatının Bilgilendirme Olmadan Hesaba İşlenmesi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kredi kartıma 11 Temmuz 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bilgim ve açık onayım olmaksızın ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı hesabıma borç olarak işlenmiştir.

Kredi kartını kullanmaya başladığım dönemde bu seviyede bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Çok uzun süredir bankanızın müşterisiyim, kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında, eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılması ve özellikle mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alındığında 1.101 TL gibi bir tutarın tarafıma kart ücreti olarak yansıması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir ve benim için ciddi bir malı yük oluşturmaktadır.

Bu nedenlerle, 11 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.