to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi, Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruyorum
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2 yıl önce çıkarmış olmama rağmen kartı aktif olarak yakın zamanda kullanmaya başladım. İlk kullanım dönemimde tarafımdan yıllık kart aidatı kesilmesi tarafımda mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ücret iadesi yapılmamış, yalnızca Bonus teklif edilmiştir. Ancak ben ücretin nakit olarak iadesini talep ettim. Kesilen yıllık kart aidatının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA ekibine, yıllık kart aidatının iadesi konusunda hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim. Bu çözüm, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor.
