Yetkisiz 66.999 TL İşlem, Hızlı İptal Ve Faiz Riski

Garanti BBVA Bonus Mastercard kredi kartımdan 27.07.2026 tarihinde saat 13:15 civarında 66.999 TL tutarında, Vatan Bilgisayar üzerinden online bir alışveriş işlemi yapılmış görünüyor. O sırada ben yalnızca PTT’nin internet sitesinde km sorgulaması yapıyordum ve Vatan Bilgisayar’dan ne o saatte ne de bu tutarda herhangi bir alışverişim kesinlikle olmadı.

İşlemi gördükten yaklaşık 4 dakika sonra, saat 13:19’da Garanti müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan çekilen bu 66.999 TL’lik işlemin bana ait olmadığını net şekilde belirttim. Kartımı kapattılar ve işlem itirazı talebimi aldılar. İşlem hâlâ provizyonda bekliyor olmasına rağmen, provizyondayken iptal etmelerini talep ettiğimde, işlemin mutlaka işleme düşmesi gerektiğini, sonrasında itirazımın değerlendirileceğini ve bu sürecin 20 iş günü süreceğini söylediler.

Bu tutar benim için çok yüksek ve bu borcu ödeme gücüm kesinlikle yok. Buna rağmen bana faiz yansıyabileceğini ifade ettiler. Hem hiç yapmadığım bir harcamadan dolayı bu kadar yüksek bir meblağ ile borçlandırılmak hem de süreç boyunca faiz riskine maruz bırakılmak beni son derece mağdur ediyor.

Benim talebim; provizyonda görünen ve bana ait olmayan bu 66.999 TL’lik Vatan Bilgisayar işleminin bankanız tarafından derhal iptal edilmesi, kartıma hiçbir şekilde borç ve faiz yansıtılmaması ve bu sürecin müşteri lehine, hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.