to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 20.000 TL Kart İşlemi İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
03.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı ekstremde, İstanbul Moka United / Bershka isimli yerden, art arda 2 adet 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL’lik harcama göründüğünü fark ettim. Ben İzmir’de yaşıyorum, kartım hiçbir zaman kaybolmadı ve kartımı kimseye vermedim; bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Ekstrede bu harcamalara ait dekont, işlem saati veya başka hiçbir detaylı bilgi yer almıyor. Bershka tarafına ulaşmaya çalıştım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlemle ilgili bilgi alamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen toplam 20.000 TL tutarın iptal edilip hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zmn ço geçmeden yardımcı olurmuusunuz
Sonuç bekliyorum
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL çekim yapılmıştır. 03.01.2026 tarihinde fark ettiğim bu işlemle ilgili o günden beri uğraşıyorum ancak sorun halen çözülmemiştir. Şikayetimi daha önce de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Dekonta baktığımda bu tutarla ilgili net bir işlem bilgisi de göremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Bilgim dışında gerçekleşen bu 20.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve tutarın ivedilikle hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
