to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 108 Bin TL İşlem Ve Güvenlik Açığı İptal Talebi
11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:34’te Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple Online Store üzerinden 3D güvenlik onay şifresi gelmeden 107.999 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Mesajı alır almaz Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı hemen kapattırdım. Buna rağmen düşük tutarlı işlemlerde bile 3D onay kodu zorunlu tutulurken, 107.999 TL gibi çok yüksek bir tutarda alışverişin benim onayım alınmadan gerçekleştirilebilmiş olması Garanti Bankası açısından ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir. Şu ana kadar banka tarafından tarafıma net bir dönüş de yapılmamıştır.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 107.999 TL tutarının ivedilikle kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin neden kaynaklandığına dair de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Garanti Bankası'ndan hala konuyla ilgili bir gelişme ve geri dönüş tarafıma yapılmamış olup bu sorun nedeniyle sağlığım tehlike arz etmektedir. Garanti Bankası'nın güvenlik açığı sebebiyle benden 3D onay alınmadan yapılan bu harcama karşısında uykularım kaçıyor panik atak yaşamaktayım. İvedilikle çözüm beklemekteyim
