Yeni Kartın Limiti Negatif Gösteriyor, Kullanılamıyor Ve Yıllık Aidat Yansıtılıyor

Garanti BBVA’dan 1250 TL limitli Bonus Classic Troy kredi kartı başvurum onaylandı, ancak mobil uygulamada kartın kullanılabilir limiti -1.026 TL, borç ise 0 TL olarak görünüyor. Aynı bankada 1.250 TL limitli Bonus Gold Trink kartım bulunuyor ve bu karta ait 2.276 TL borcum var. Ben hiçbir şekilde bu iki kartın birleştirilmesi yönünde bir talepte bulunmadığım halde, yeni onaylanmış kartımı kullanamaz durumdayım.

Hem mevcut kartımda borcum varken yeni tanımlanan kartın limitinin eksiye düşmesi hem de bu kartı aktif olarak kullanamayacak olmama rağmen yıllık aidat yansıtılacak olması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız etmektedir. Kart limiti zaten düşükken, bir de bu koşullarda aidat ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bonus Classic Troy kartımın, son dört hanesi 8218 olan kredi kartımın iptal edilmesini ve bu kart üzerinden herhangi bir aidat ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Asıl borcu olan kartımı yatırmadan diğer kartın kapatılmadığı uygulamada gözüküyor. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.