to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan online başvuru ile yeni Bonus kartımı aldım. Kartım dün elime ulaştı ve şifre oluşturmak için telefon numaramı girmem gerekti. Ancak numaramı girdiğimde hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İlk kartım olduğu için sistemde kayıtlı numaramda bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bu sorun her denememde devam ediyor ve SMS hiç ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "Numaranızı şubeden ya da paramatikten güncelleyebilirsiniz" şeklinde yönlendirme aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Kartım ek hizmet paketiyle birlikte teslim edildi ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Numaramın bir an önce güncellenmesini ve kartımı sorunsuzca kullanabilmek için SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 4013.
Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartıma özel olarak sunduğu "Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası" kapsamında, 2025 yılı Haziran ayında dört adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Kartımın son dört hanesi 6013’tür. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kampanya detaylarında, 06.07.2025 ta...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan xxx numaralı kredi kartı ile ilgili sürekli SMS yoluyla çekim hatası mesajları alıyorum. Bu mesajlarda işlem tutarı ve nereden çekim yapıldığı bilgisi de yer alıyor. Defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişim...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS şifresi alamıyorum. Sebep olarak sim kart değişikliği yapılmadığı halde, sistem tarafından sim kart değişikliği olarak algılanıyor. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde ise, gelen mobil bildirimi onaylamam isteniyor fakat mobil bildirim...
Yorumlar