to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut olup, işlemi Garanti Bankası’ndaki 9783 ile biten hesabımdan gerçekleştirdim. Hattın bana ait olmadığını ve aktif olarak kullanılmadığını teyit ettim.
Olayın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bankamı aramam gerektiği söylendi. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulamadı. Tekrar Vodafone’u aradığımda ise ödemeyi iade edemeyeceklerini ve tl bakiyenin hatta kalacağını belirttiler. Bu hat aktif olarak kullanılmadığı için yüklediğim bakiyeyi kullanmam mümkün değil ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin mağduriyetimi artırmaması için, yüklediğim 300 TL’nin banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 100 bin tl’nin üzerinde bir harcama yaptım ve bu işlem sonucunda 4000 TL değerinde Bonus kazandım. Kampanya kapsamında, kazanılan bonusların eylül ayı içerisinde kullanılabileceği belirtiliyordu. 30 Eylül’de bonusumu kullandım fakat 2 dakika sonra siparişim iptal...
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemek için 1022,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen Vodafone faturam halen ödenmemiş görünüyor. Bu süreçte...
28 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Galatasaray Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımdan (Müşteri No: 0603), Çekmeköy Şubesi’ne ait bir firmaya 5.276,96 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım ve dekont numaram: 2025-08-28-17.35.35.105798’di...
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...
Yorumlar