Yanlış EFT İadesi Yapılmadı, Açıklama Bekliyorum

25.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bir kişinin Garanti Bankası hesabına 1.800 TL EFT yaptım. Hatalı işlem olduğunu fark eder etmez, aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı.

Bu işleme ait 78930006200030200006893558 numaralı EFT/dekont numarasındaki tutarım hâlâ hesabıma geri dönmedi. Hem mobil bankacılık üzerinden iade başlatmama hem de işlemi "hatalı işlem" olarak belirtmeme rağmen, bu EFT’nin neden iade edilmediği konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Eğer bu para iade edilmeyecekse, sistem üzerinden iade talebi oluşturmamızın ne anlamı olduğuna dair de bir bilgilendirme bekliyorum.

Türkiye Finans’tan, yanlışlıkla gönderdiğim 1.800 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade talebi oluşturmama rağmen neden sonuç alamadığıma dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.