Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
EFT
EFT İadesi Haftalardır Bekletiliyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Yok

ID:33833835

EFT İadesi Haftalardır Bekletiliyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Yok

Yusuf

02 Ekim 2025 10:01

927

19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, online bankacılık üzerinden 17.884 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, alıcı hanımın eski soyadı kullanıldığı için para yanlış kişiye gönderildi ve işlemden hemen sonra iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, iade talebim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her defasında sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Paramın bu kadar uzun süre bankada bekletilmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca, iade talebim için b016 sorgu numarası ile başvuru yaptım ve hâlâ somut bir gelişme olmadı.

İlgili tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Yanlış Alıcı Bilgisi Nedeniyle İade Edilemeyen Kredi Kartı Ödemesi

Hasan

Garanti BBVA

17 Nisan 2025 10:36

965

Hatalı gönderim iade talebi! 10.04.2025 tarihinde Paycell uygulamasından garanti kredi kartı borç ödemesi gerçekleştirdim. Fakat hesabıma geçmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mesajda talebimin ilgili ekiplerce incelendiği ve kredi kartı ödemenizin başarılı bir şekilde bankanıza ile...

Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Menaf

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 23:12

2.012

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Arzu

Garanti BBVA

31 Ekim 2025 17:27

2.008

30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...

EFT Mağduriyeti: İade Sürecinde Çıkmaz

Necdet

Garanti BBVA

13 Mart 2025 11:15

997

10.03.2025 tarihinde Halkbank'tan Garanti Bankası'na 2618,99 liralık EFT yaptım. Alıcı ünvanı eksikliği nedeniyle para alıcıya ulaşmadı. Sonrasında tarafıma iade de edilmedi. Bankam ile görüştüğümde onlar alıcı bankanın onay vermesi gerektiğini söylediler. Garanti Bankası'nı aradığımda ise onlar da ...

Yavuzalp sonuçtan hiç memnun değil

8 Saatlik Gecikmeye 896 TL Faiz Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

Yavuzalp

Garanti BBVA

12 Ekim 2025 21:54

1.130

Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...