Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yurt Dışı Alışverişte Ek Ücret Kesintisi

ID:33477169

Gülderen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yurt Dışı Alışverişte Ek Ücret Kesintisi

Gülderen

Garanti BBVA

25 Ağustos 2025 19:29

1.550

Yurt dışına çıkmadan önce Garanti Bankası'nı aradım. Bonus Platinum kartımı kullanacağımı belirttim ve herhangi bir kur farkı öder miyim, eğer fark çıkacaksa bankanızdaki hesabıma dolar yatırayım, oradan kullanılsın diye sordum. Bana, 'Hayır, hiçbir fark ödemezsiniz' dediler. Ben de bu güvenceyi alınca alışverişimi yaptım. Geri geldiğimde ise hesabımdan alışveriş dışında 12.000 TL fazla para kesilmiş olduğunu gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu benim hatam değil, bankanızın bana yanlış bilgi vermesi sonucu oluştu. Düzeltme yapmanızı diliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kapalı Kartımdan İzinsiz Euro Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tolga

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 14:47

1.738

Garanti Bankası Bonus kredi kartım yurt dışı işlemlere ve para çekme işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 2 Eylül tarihinde ekstremde “Giyim aksesuar planet tax Free” adıyla 17,77 euro tutarında bir ücret kesildiğini gördüm ve bu durum beni şaşırttı. O sırada Türkiye’de bulunuyordum ve kartımı hiçbir...

yurt-disi-kapali-kartimdan-izinsiz-euro-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

yurt-disi-kapali-kartimdan-izinsiz-euro-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstre Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Gizem

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:15

473

Garanti Bankası Bonus kart dönem içi harcama miktarı ile kesilen ekstre arasında 10 bin liraya yakın fark olmaktadır. 2 ekstre dönemi için de bu durumu yaşadım. Yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığını yanlış bilgi nedeniyle şikayette bulunabileceğimi söylediler. 1 gün önceden vadeli hesabımdan...

Alev sonuçtan memnun değil

Emekli Müşterinin Kredi Kartı Mağduriyeti: Güvenlik Açıkları Ve Hayal Kırıklığı

Alev

Garanti BBVA

28 Şubat 2025 22:47

2.756

Garanti Bankası müşterisiyim. Dün akşam online alışveriş yapmak isterken kandırılarak kredi kartımdan hiç hesapta olmayan meblağlar çekildi. Fark edip hemen kartımı kapattırdım ve bu sabah banka şubesine gidip henüz açık provizyon olarak görünen 2 adet kandırılarak tahsil edilen ödemenin, ilgili fir...

Emekli Müşterinin Kredi Kartı Mağduriyeti: Güvenlik Açıkları Ve Hayal Kırıklığı

1 Destek

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Anlamsız Kur Farkı Şoku!

Selen

Garanti BBVA

03 Aralık 2024 18:06

1.178

Garanti Bankası müşterisiyim hem şirketim hem de kişisel hesabımda aylık ciddi miktarda gelir ve giderim ve harcamalarım var. Bu ay yaşadığım şoku yazmak istiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve kredi kartım ile euro harcamaları yapıyorum ödemelerimide euro olarak yapıyorum. Bu ay ki hesabımda hem euro ...

Garanti Bankası'ndan Anlamsız Kur Farkı Şoku!

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yurt Dışı Harcama Mağduriyeti

Murat

Garanti BBVA

30 Ocak 2024 12:11

1.836

Garanti Bonus Platinum kredi kartım ile yurt dışı harcamamda yansıtılan 103 dolarlık farktan dolayı mağdurum. 4232 dirhem faturam var 1 dolar 3.67 dirhem dolar olarak sabit ödeme türünü dolar seçiyorum kartıma yansıyan dönem içi işlem 1255,60 dolar Müşteri hizmetleri yetkilileri tarafından açtırmış ...