to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bana özel alışveriş yaptığım için 300 TL Bonus 8 Aralık'ta yükledi. Ancak kartım kırık olduğu için kullanamadım ve Yeni kart istedim. PTT teslimatı geciktirince yılbaşından önce teslim edilmedi. Ben de yılbaşında puanlar silineceğini düşündüğüm için Garanti BBVA yı arayıp yılbaşında puanların silinebileceğini kartımın hala gelmediğini ve puanımı nasıl kullanacağımı sordum. Müşteri hizmetleri puanımın yeni karta aktarılacağını ve puanımın yılbaşından sonra silinmeyeceğini istediğim zaman kullanabileceğimi bana bildirdi. (Garanti BBVA müşteri hizmetleri kayıtlarından durumu teyit edebilir) Ben de puanımı kullanmak için kartın gelmesini bekledim. Kartım geldiği zaman puanımı baktığımda puanımın kartımda olmadığını gördüm. Bugün tekrar baktığımda ise müşteri hizmetlerinin söylediğinin aksine puanımım 11 Ocak'ta geri alınmış olduğunu gördüm. Eğer müşteri hizmetleri yılbaşında sonra puanı sileceğini söyleseydi bir şekilde o puanı harcardım. Yani müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi bu yüzden puanım silindi. Garanti BBVA müşteri hizmetleri hatası yüzünden Silinen puanımın tekrar yüklenmesini istiyorum. Yüklenmediği takdirde kartımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatmanızı rica ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de kaydımı açtırdım.
Garanti BBVA bankası, kazandığım 'Bonus' ücretini kartıma yüklemiyor. Avva mağazasından 7.500 ₺ üzeri alışverişe 600 ₺ Bonus kampanyasından ürün aldım. 27/06/2025 tarihinde kampanyadan yararlandım. Katıldığım tarihte kampanya dönemi 01/06/2025 - 30/06/2025 idi. Ödül kullanım dönemi ise 15/07/2025 - ...
Mayıs ayında Garanti BBVA'dan arandım ve kredi kartımla 750 TL harcama yaparsam 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanyaya katılımı kabul edip takip eden günlerde harcamayı yaptım. Söylenen Bonus yatmayınca 12 Haziranda arayıp şikayette bulundum ve kartımı kapatmak istedim. Kartımı kapatmamam kar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapattığım için kartımda biriken bonusları kullanamadım. Sonrasında banka tarafından arandım ve tekrar kart gönderilirse, kartı kullanmaya başladığımda eski kalan 1000 TL bonusun hesabıma yatırılacağı, ayrıca ekstra 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. 5 Eylül’de başvu...
Yorumlar