to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım Miles&Smiles kredi kartım için yıllık kart aidatı ödemem istendi, bunu kabul etmeyince bana Shop&Fly kart önerildi. Görevli, Miles&Smiles kartımdaki gibi mil biriktirebileceğimi ve bu milleri kullanabileceğimi söyleyince Miles&Smiles kartımı iptal ettirip Shop&Fly kartı kabul ettim.
21.04.2026 tarihinde Shop&Fly kartımla THY üzerinden uçak bileti satın aldım, ancak bu harcamadan herhangi bir mil kazanmadığımı fark ettim. Konuyu sorduğumda bunun kurumla alakalı olduğunu, bu işlemden mil kazanamayacağımı söylediler. Oysa kart değişimi sırasında tam tersi yönde bilgi verilmiş, mil kazanabileceğim özellikle belirtilmişti. Bu konuda itiraz ettiğimde de “haklısınız” denilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve yaptığım harcama boşa gitmiş oldu.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2018 numaralı hesabıma, yaptığım bu harcama karşılığı olması gereken millerin eksiksiz şekilde yüklenmesini ve iptal ettirilen Miles&Smiles kartımın tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Miles&Smiles Kredi Kartı ile THY Online üzerinden yaptığım 02.05.2025 tarihli işlemimi 03.03.2025 tarihinde iptal edip 03.03.2025 tarihinde ayrı bir işlem yaptım. İlk yaptığım işlem neticesinde hesabıma gelen miller iade işlemi sebebiyle hesabımdan düşülmüş ancak ikinci yaptığım işle...
2024 yılında Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım üzerinden 16.000 mil talebinde bulundum ve bu miller 18.10.2024 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programıma yüklendi. Görüşme esnasında bu millerin ücretli olarak verildiği, 18 ay boyunca milleri tamamlamasam bile ücretlerin kredi kartıma y...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana kartımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart...
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan Ocak ayında ekstremde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yüksekliği nedeniyle iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Yaptığım görüşmede, kart aidatının tarafıma geri ödenmeyeceği, bunun yerine yalnızca 1...
Garanti Bankası miles&smiles kredi kartı kullanıyorum. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu yıl kart aidatımı iptal edemeyeceklerini istersem kartı başka bir kart ile değiştirdiğimde ( Shop&Fly ) kart aidatını iade edeceklerini söylediler. THY ile anlaşmaları sona mı erdi? Yoksa markayı terk etti...
Yorumlar