Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Borç
Yanlış Bilgilendirme İle Bonus Mağduriyeti

ID:31938824

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Bonus Mağduriyeti

Tuğba

Garanti BBVA

20 Mart 2025 11:05

2.075

Garanti Bankası üzerinden kredi kartı aldım ve 2.400 TL bonus yüklendi. Kartı alırken otomatik talimat yaptım çünkü bunu yapmak zorundayız ama sonrasında iptal edebileceğim söylendi. 2.400 TL bonus puanını kullandım ancak fatura ödemem gerektiği söylenmedi. Kredi kartını aktif kullandım ama fatura ödemediğim için verdikleri 2.400 TL'yi söz ihlali ve ödül geri alımı olarak borç olarak kartıma yansıttılar. Kartı alır almaz bonus vereceğinize, belirli koşullar karşılandıktan sonra verin ya da çalışanlarınıza doğru bilgi vermeyi öğretin. Kartıma borç olarak yansıtılan tutarın iptalini istiyorum. Garanti kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Tuğba

21 Mart 2025 23:20

Hiçbir şekilde ulaşmadılar bir de dalga geçer gibi bankanın bilgilendirmeleri için arıyorlar hala başka başka konular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi

Cemile

Garanti BBVA

27 Mayıs 2025 12:32

1.030

Mart 2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından arandım. Kredi kartı kullanım karşılığında 2 bin tl Bonus yükleneceği vaadiyle kredi kartını kabul ettim. Kart 26 Mart tarihinde teslim edildi. Kartla alışveriş yaptığım halde söz verilen 2 bin tl Bonus yüklenmedi. Telefonla arayıp nedenini sorduğumda d...

Yanlış Anlaşılma Yüzünden Kaybedilen Bonus

Muhammet

Garanti BBVA

18 Nisan 2025 08:39

5.210

Garanti BBVA bankasından yeni hesap açtım ve kredi kartı aldım. Mart ayında 2000 TL harcarsam 2000 TL Bonus yatacağı söylendi. Harcamamı yaptım ve 14 Nisan da Bonus yattı ancak 15 nisanda sözleşme ihlali ödül geri alım denilerek verilen 2000 TL Bonus hesabımdan geri alındı. 15 nisanda yanlışlıkla ot...

Yanlış Anlaşılma Yüzünden Kaybedilen Bonus

Bonus Kampanyasında Yanlış Bilgi Ve Haksız Borç Mağduriyeti

Cüneyt

Garanti BBVA

08 Eylül 2025 09:44

4.542

Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...

2 Destek

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA İptal Edilen Talimata Rağmen Faturamı Tekrar Çekti Ve Komisyon Aldı!

Veli

Garanti BBVA

22 Haziran 2025 11:24

2.857

Garanti bankası, başka bir bankadan 2 gün önce ödediğim faturayı, onlarda bulunan talimatı iptal etmeme rağmen tekrar ödemiş. Ayın 18inde Paraf kart aracılığıyla ev telefonu faturamı ödedim. Garanti Bankası'nda bulunan talimatımı kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanları vermedikleri için iptal...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Bonus Kaybı

Serdar

Garanti BBVA

06 Ocak 2025 12:18

3.251

Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak kredi kartıyla ödenecek şekilde faturalarım için otomatik ödeme talimatı vererek 450 TL Bonus kazanacağımı söyledi. Ve en az 3 ay otomatik ödeme yapılması gerektiğini aksi takdirde daha erken iptal edilirse kazandığım bonusun geri alınacağını söyledi....