to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Arkadaş Davet Etme Kampanyası’na kasım ayı içerisinde katılım sağladım ve bu kapsamda 8 arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla özellikle Paracard Bonus kartımı çıkarttım.
Kampanya koşullarının sonradan değişmiş olabileceğine dair duyumlar aldığım için 30 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Görüşmede, arkadaş davet kampanyasından kazanacağım bonusların Paracard Bonus kartıma yüklenip yüklenmeyeceğini açıkça sordum. Müşteri temsilcisi tarafından bonusların Paracard Bonus kartıma yükleneceği net bir şekilde ifade edildi, hatta emin olmak için aynı soruyu tekrar sormama rağmen yine aynı bilgi tarafıma iletildi.
Ancak kampanya süresi sonunda bonuslarım kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu kez kampanya şartlarının değiştiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Daha sonra yaptığım diğer görüşmelerde de aynı şekilde, değişiklik nedeniyle ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi.
Sonrasında tarafıma, “Yapılan görüşmede kampanya ile ilgili hatalı bilgi verilmediğini tespit ettik, bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa 30.11 tarihli müşteri hizmetleri görüşmesinde görüştüğüm kişi bonusların Paracard Bonus kartıma yükleneceğini açıkça söylemişti. Buna rağmen ses kaydında böyle bir bilgi yok denilerek talebimin reddedilmesini, yalnızca olayı kapatmak için yapılmış bir yaklaşım olarak görüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetlerinden tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kampanyaya katıldığım dönemde verilen bilgiye istinaden hak ettiğim bonusların Paracard Bonus kartıma yüklenmesini ve 30.11 tarihli müşteri hizmetleri görüşme kaydının yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımla 'Yakınını Davet Et' kampanyasına katıldım. 20 Kasım tarihinde kampanya şartlarını yerine getirdim ve 1.000 Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Daha önceki aynı tip kampanyalarda başvurduğum ay içinde, en geç ay sonuna kadar puanlarım mutlaka yüklenirdi. Bu kez ise puan...
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya metninde hesap açıp davet kodu göndermem halinde, bonusun hesap kartıma yükleneceği ve Paracard’ın yeterli olduğu açıkça yazıyordu. Bu şartlara güvenerek hesap açtım ve davet kodunu gönderdim. Ancak şimdi sistemde bonuslar görünmüyor ...
Garanti BBVA’nın “müşteri davet et” kampanyası kapsamında 5 arkadaşımı davet ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kampanyadan kazanacağım 5.000 Bonus’un açılacak Paracard’a yükleneceğini, kredi kartı zorunluluğu olmadığını açıkça söyledi. Defalarca özellikle kredi kartı gerekip gerekmediğini...
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına Kasım ayının ortalarında katıldım. Üç arkadaşımı bu kampanya kapsamında davet ettim ve ayrıca şartları sağlamak için kendime Paracard Bonus kartı da çıkarttım. Kampanya metninde hak edişlerin bir ay içinde yatacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bi...
Garanti BBVA tarafından yürütülen 'Yakınını Davet Et Kazan' adlı kampanyaya, tüm şartları harfi harfine yerine getirerek katıldım. Garanti Bankası'na kayıt olurken, Garanti Bankası'na üye olan arkadaşımın referans kodu ile kayıt oldum. Bonus Card başvurusunu oluşturdum, kartım bile geldi. Davet etti...
Yorumlar