Konu: Yanıltıcı işlem hakkında itiraz ve mağduriyet bildirimi
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri,
21.07.2025 tarihinde, sosyal medya üzerinden ulaştığım ve A101 markasının ismini ve logosunu taklit eden sahte bir e-ticaret sitesi olan https://kapidaseffafkargo1o1.com üzerinden ürün siparişi verdim.
Sitede ürün fiyatı 499 TL olarak belirtilmişti. Sipariş sırasında banka kartıma gelen onay kodunu, fiyat TL olduğu için hiçbir şekilde döviz çekimi yapılacağı bilgisi verilmeden girdim. Ancak işlem gerçekleştikten sonra hesabımdan 106 Euro (yaklaşık 5162 TL) çekildiğini fark ettim.
Tarafınıza yaptığım başvuruda “işleme onay verdiniz, biz müdahale edemeyiz” yanıtı verilmiştir. Ancak bilinmelidir ki:
• İşleme verdiğim onay, yanıltılarak alınmıştır.
• Site, A101 gibi görünerek ticari itibar suistimali yapmaktadır.
• Bu işlemde kasten aldatılmış bir tüketiciyim.
Bu nedenle tarafıma yapılan işlemin “rızaya dayalıymış gibi gösterilen bir işlem” olduğunu belirtiyorum. Ve:
• 106 Euro tutarındaki işlemin chargeback (harcama itirazı) kapsamında incelenmesini,
• Mağduriyetimin giderilmesini,
• Tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini
Arz ederim.
Ad Soyad: Şevval Ç****
İşlem Tutarı: 5162 TL (Euro olarak çekilmiştir)
İşlem Tarihi: 21.07.2025
Banka/Kart türü: Garanti BBVA – Banka Kartı
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar