Vadesiz Hesabıma Yatırdığım Para Bilgim Dışında Kredi Hesabına Aktarıldı, İade Talebim Reddedildi

Bugün Garanti BBVA vadesiz hesabıma 3.000 TL yatırdım, ancak bu tutar otomatik olarak kredi hesabıma çekildi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı, SMS veya e-posta almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılamayacağını belirttiler ve çözüm sunmadılar. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan otomatik çekim yapılmasını ve para iadesi talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 3.000 TL tutarındaki paramın vadesiz hesabıma iadesini istiyorum.