Vaat Edilen 8.000 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi

Garanti Bankası ile Aralık ayında banka kartım üzerinden bir promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus, 2.000 TL avans hesap harcamasına da 2.000 TL Bonus olmak üzere toplam 8.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Gerekli alışverişlerimi yaptım, şu anda hesabımda -2.000 küsur tl görünüyor ancak vaat edilen bonuslar hâlâ yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bonusların tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma söz verilen toplam 8.000 TL bonusun, herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini istiyorum.