Salomon Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve İnceleme Sürecindeki İhmal

21.12.2025 tarihinde Edremit Sportive mağazasından 6.000 TL ödeyerek Salomon X Ultra 4 GTX model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Nisan 2026 itibarıyla kullanmaya başladığımda, sol ayak içinde rahatsız edici bir batma hissettim. Daha önce iki adet Salomon Ayakkabı eskiten ve markaya güvenen biri olarak, sorunu kendi ayak yapımla ilgili zannedip hemen yargıya varmak istemedim.

Önce mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme için bana verilen belge takip numarası 0535**********61’dir. Ancak inceleme sonucu tarafıma ret kararı bildirildi. Bunun üzerine, sorun bende mi diye düşünerek ayakkabıyı birkaç arkadaşıma da denettim ve onlar da aynı noktadan aynı rahatsız edici batmayı hissettiklerini söylediler. Bu kadar belirgin bir sorunun inceleme sırasında fark edilmemiş olmasını açıkçası anlayamıyorum.

Uzun dağ yürüyüşleri yapan biri olarak bu ayakkabıyı bu haliyle kullanmam mümkün değil. Hem ürün hem de inceleme süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründeki hatanın kabul edilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.