Elma Telekom’un Sürekli Kesintili İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mardin Nusaybin Yerköy köyünde Elma Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum. Uzun zamandır bu bölgede internetle ilgili sürekli sorunlar yaşıyoruz ve firma gerekli ilgiyi göstermiyor. Son olarak yaklaşık 3–5 gündür tamamen internetsiz kaldık.

Her ay düzenli olarak 500 TL ödeme yapmama rağmen internet hizmetim kesik ve firmaya telefonla ulaşmak istediğimde de çoğu zaman telefona çıkmıyorlar. Yıllardır çok sık ve bazen günlerce süren internet kesintileri yaşıyoruz, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Elma Telekom’un bölgedeki altyapı ve bağlantı sorunlarını artık kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetini kesintisiz ve sözleşmeye uygun biçimde sağlamasını ve müşterilerine karşı daha ulaşılabilir ve ilgili olmasını talep ediyorum.