Uyarıma Rağmen Kart Yanlış Adrese Gönderildi: Ciddi Güvenlik İhlali

Garanti Bankası kredi kartımla ilgili gece tarafıma işlem yapıldığına dair mesaj geldiği için bankayı aradım ve kartımı güvenlik nedeniyle kapattırmak istedim. Görüşme sırasında mobil uygulamada kayıtlı adresimin yanlış olduğunu özellikle belirttim ve kartımın bu yanlış adrese gönderilmemesini açıkça ifade ettim.

Tüm uyarıma rağmen kartım yanlış adrese gönderildi. Adresimin yanlış olduğunu söylememe rağmen bu hatanın yapılması benim açımdan ciddi bir güvenlik ihlalidir. Kartımın, uyardığım halde yanlış adrese gönderilmesi nedeniyle hem kişisel bilgilerim hem de finansal güvenliğim riske atılmış durumda.

Bu nedenle özellikle bu hatayı yapan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve yaşanan güvenlik ihlalinin araştırılmasını talep ediyorum. Benim iznim ve bilgim dışında yanlış adrese kart gönderilmesi gibi kritik bir konuda sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.