Trendyol Ve Garanti Bankası Arasında Kampanya Bilgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol satıcı paneli üzerinden Garanti Bankası ticari kredi kartına başvuru yapanlara 0 faizli, 25.000 TL’ye 3 ay vadeli taksitli nakit avans verileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün bu kampanyadan faydalanmak için başvurumu yaptım ve kartım teslim edildi. Ancak Garanti Bankası’nı iki kez aradığımda, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi böyle bir kampanyadan haberdar olmadıklarını belirtti ve Trendyol’a yönlendirdi. Trendyol ise kampanyanın Garanti Bankası tarafından sunulduğunu söyleyerek tekrar bankaya yönlendirdi.

Kampanya Trendyol satıcı paneli “finans ticari kredi kartları” bölümünde açıkça belirtilmiş durumda. Her iki kurumun da birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan faydalanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.