Telefon Faturamda Gerçek Olmayan Yasal Takip Etiketi Nedeniyle Kredi Başvurum Haksızca Reddedildi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden az önce Hazır Kredi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma “Adınıza kayıtlı telefon faturanız güncel olarak yasal/idari takip etiketi olması sebebiyle başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır, finansal sağlığınız için ödemelerinizi zamanında ve tam yapmanızı tavsiye ederiz” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir telefon hattı borcum, yasal ya da idari takibe konu olmuş bir faturam veya geçmişe dönük ödenmemiş bir telefon faturası bulunmamaktadır. Bu nedenle kredi başvurumun bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum ve bu bilginin hangi kaynaktan ve hangi hat numarasına ait olduğu tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Adıma haksız bir şekilde “yasal/idari takip” etiketi yansıtıldıysa, bunun düzeltilmesini ve kredi başvurumun bu yanlış gerekçe dikkate alınmadan yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.