to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 17.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tapu harcı ödemesi yaptım. Saat 20:44 ve 20:48’de gerçekleştirdiğim iki farklı işlemde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kartımdan toplamda 186,32 TL komisyon kesildi. İşlemlerin geçtiği kartımın son 4 hanesi 7056’dır.
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olmama rağmen, bugüne kadar havale/EFT işlemlerimde herhangi bir kesinti yapılmazken, tapu harcı ödemesinde komisyon alınmasını anlamlandırabilmiş değilim. Komisyon kesintisine ilişkin hiçbir aşamada açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme adımlarında komisyon tutarı ve alınacağına dair bilgi açıkça gösterilseydi, bu şekilde onay vermeden işlemi gerçekleştirmeyecektim.
Bu nedenle, söz konusu tapu harcı ödemeleri sırasında kartımdan kesilen komisyon tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer işlemlerde müşterilerin açık ve net bir şekilde önceden bilgilendirilmesini, onay alınmadan komisyon kesilmemesini istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan, yaklaşık bir yıl boyunca maaş müşterisi olmam nedeniyle herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmazken, iş yerimin anlaşmalı olduğu bankanın değişmesi sonrasında 01.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı bilgim ve onayım dışında tahsil edil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 10.366,18 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, işlem sonrasında kartımdan 350,55 TL komisyon kesildiğini dekont aldığımda fark ettim. Bu işlem 0036 ile biten kartımla, BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden dün gerçekle...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.10.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu ücret düzenli olarak alınıyor, ancak uzun süredir banka müşterisi olmama ve otomatik fatura talimatım bulunmasına rağmen bu yıl kesilen tutarın tamamı iade edilmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta...
Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımdan 24 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.902 TL tutarında faiz/komisyon adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu ...
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
Yorumlar