to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 10.366,18 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, işlem sonrasında kartımdan 350,55 TL komisyon kesildiğini dekont aldığımda fark ettim. Bu işlem 0036 ile biten kartımla, BonusFlaş mobil uygulaması üzerinden dün gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi talep ettim. Ayrıca, bu komisyonun önceden bildirilmediğini, bilgilendirme olsaydı farklı bir kart kullanacağımı belirttim. Ancak hem para iadesi hem de komisyonun iptali konusunda hiçbir işlem yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu tür bir komisyon kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bilgilendirme yapılmadan alınan bu komisyonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.01.2025 saat 19:00-20:00 sularında BonusFlaş mobil uygulama üzerinden doğalgaz faturamı (3342.25 TL) ödedim. Hemen akabinde hesap hareketlerini incelerken bu fatura dışında 116.98 TL'lik bir kesinti daha olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun komisyon olduğunu söylediler, hal...
Garanti Bankası'nın uygulaması BonusFlaş üzerinden ilk defa fatura ödemesi yaptım. Troy kartım ile ödeme sırasında onay butonuna gelene kadar herhangi bir komisyon yazısı ve uyarısı görmedim. Yazmıyor, onay butonuna bastığımda direkt ödeme yapılmış oluyor. Dekontuna baktığımda 132 lira komisyon kest...
Garanti BBVA Bonus Flexi Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 6010) için Eylül ayının son haftasında Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden, mobil uygulama bildirimiyle bana özel olduğu belirtilen otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. ASKİ su faturası ve Türk Telekom cep telefonu fatu...
24.02.2025 saat 17:45 sularında Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden doğalgaz faturamı (3011 TL) ödedim. Hemen akabinde hesap hareketlerini incelerken bu fatura dışında 120 TL'lik bir kesinti daha olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun komisyon olduğunu söylediler, halbuki ödem...
Garanti BBVA BonusFlaş üzerinden düzenlenen otomatik ödeme fatura talimatı kampanyasına, Mart ayında elektrik, su, doğalgaz ve telefon olmak üzere toplam 5 adet fatura için talimat vererek katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, emeklilik hesabıma aktarılan 600 TL bonusum 02...
Yorumlar