SWIFT Transferi 5 Gün Sonra Hesaba Ulaşmadı, Acil Araştırma Ve Tam İade Talebi

24.12.2025 valörlü olarak Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yurt içine, Garanti Bankası İstanbul’daki bir hesaba 290 USD tutarında SWIFT işlemi yaptım. İşlem esnasında 28,33 USD tutarında masraf kesintisi de oldu. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak bankanızla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin tarafınızdan çıktığı söylendi, ancak para karşı hesaba geçmediği için mağduriyetim devam ediyor. Müşteri bilgilerimi ve işleme ait SWIFT referans numarasını bankanızla paylaştım.

İşleme ait SWIFT referans numaram 1278RI500672’dir. Bu işlemin acilen araştırılarak tamamlanmasını, para karşı hesaba ulaştırılamıyorsa da tüm masraflarıyla birlikte gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.