to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yurt dışına SWİFT işlemi talimatı verdim. İşlemim gerçekleşmediği halde hem tl hesabımdan yaklaşık 1400 TL, hem de GBP hesabımdan 5 pound işlem ücreti kesildi. Şu anda İngiltere’de olduğum için bankaya doğrudan ulaşamıyorum.
İşlem referans numaram: 5003****47005. İletişim formu doldurarak bankayla iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım. Sadece GBP hesabımdan çekilen ücretin iade edilmeyeceği söylendi, tl hesabımdan kesilen işlem ücretiyle ilgili ise hiç dönüş yapılmadı. Ayrıca, işlemin gerçekleşmediğini ve paranın yurt dışı hesabıma ulaşmadığını da belirttim fakat bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlemin ya tamamlanmasını ya da her iki hesabımdan kesilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
03/09/2025 tarihinde Garanti Bankası Didim Şubesi'ndeki GBP hesabımdan, mobil uygulama aracılığıyla Bank of Scotland (İngiltere) hesabıma 17.000 sterlin SWIFT transferi gerçekleştirdim (referans numarası: 5605*******78, müşteri numaram: 24916802). Ancak bugün 10. gün olmasına rağmen para karşı taraf...
31.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SWIFT yoluyla Belçika’daki Wise Europe (IBAN: BE79967040785533) hesabına 2.003,00 EUR gönderdim. İşlem referans numaram MC202507311753972719116, müşteri numaram ise 17908483’tür. Transfer ücreti ve vergiler dahil toplam 562,07 TL masraf...
Garanti BBVA Bankası üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim SWIFT yurt dışı para transferi işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi hesapları arası transfer olarak kabul edilmediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, görüştüğü...
01.10.2025 tarihinde öğleden önce Garanti Bankası Galataport Şubesi’indeki bireysel hesabıma SWİFT işlemiyle para transferi yapıldı. İşlem bankaya ulaşmasına rağmen iki gündür halen hesabıma geçmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...
05.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Gümüşhane şubesinden 1200 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 531217601***. İşlem için ayrıca 1800 TL işlem ücreti ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen SWİFT işlemi tamamlanmadı ve sonunda işlem iptal edildi. Bildirimi ald...
Yorumlar