to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan “ilk müşteriye özel sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için 03.04.2026 tarihinde online görüşme gerçekleştirdim ve müşteri oldum. Görüşme sonrası mobil bankacılık şifrem bana SMS ile gelmedi, buna rağmen ''müşteri olma sürecini tamamlamak için belgeleri onaylayın '' şeklinde mesajlar aldım. Linklere tıkladığımda mobil bankacılığa yönlendirildim fakat giriş yapmam için şifre gerektiğinden, şifrem olmadığı için ilerleyemedim.
“Şifre al” adımlarını takip ederek yeni kimlik kartımla mobil bankacılık şifresi almaya çalıştım, burada da yine SMS ile gelmesi gereken şifre tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ilk görüşmede şifre al adımlarını izlemem gerektiği söylendi, ancak yine SMS gelmedi. Tekrar aradığımda bu işlemi mobil üzerinden yapamayacağım, şifreyi şubeden almam gerektiği belirtildi.
07.04.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine giderek mobil bankacılık şifremi bankadan aldım. Şubedeki görevli, bu aşamada şifreyi şubeden almamın “ilk müşteriye özel sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanmamı engelleyeceğini bana hiçbir şekilde söylemedi, herhangi bir uyarıda bulunmadı. Şubede işlem yapıldıktan sonra görevli, sistemde sıfır faizli kredinin görünmediğini ifade etti. Aynı gün müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise, mobil bankacılık şifremi şubeden aldığım için “ilk müşteriye özel sıfır faizli kredi” kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Başından itibaren ne müşteri temsilcileri ne de şubedeki görevli, şifreyi şubeden almam durumunda kampanyadan faydalanamayacağım konusunda beni bilgilendirmedi.
Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle kampanya hakkımdan mahrum bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve Garanti BBVA’ya yeni müşteri olarak başvurduğum “ilk müşteriye özel sıfır faizli kredi” hakkımdan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın “yeni müşteri olana sıfır faiz kredi” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 15 gün önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir olumsuzluk belirtilmedi, ancak sistem krediyi onaylamak yerine beni doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde is...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra faizsiz kredi için başvurmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye gittiğimde böyle bir faizsiz kredi seçeneğini...
2 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşteriye özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Uygulamada, başvurumu tamamen online olarak tamamlamam durumunda 50.000 TL’ye varan kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek başvurumu di...
Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan tek kullanımlık SMS şifresi alamadığım için ne internet ne de mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yaklaşık 2013 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve daha önce de operatör değişikliği yapmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Son operatö...
Garanti BBVA’nın “ilk defa müşteri olacaklara 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi” kampanya reklamına güvenerek, bankanın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden istenen tüm adımları tamamlayarak yeni müşteri oldum. 28.03.2026 tarihinde hesabımı açtım, internet/mobil bankacılığa giriş yaparak 0 ...
Yorumlar