Spam Maili Nedeniyle Kaçırılan Yetenek Sınavı Ve HR’a Ulaşılamaması

Garanti BBVA’da müşteri danışmanı pozisyonu için yaptığım iş başvurusu kapsamında tarafıma yetenek sınavı davet maili gönderilmiş, ancak bu mail spam klasörüne düştüğü için zamanında göremedim ve sınava giriş yapamadım. Sınavın geçerlilik zamanı 19.01.2026 saat 15:30 ile 20.01.2026 saat 23:59 arasındaydı ve bu süre içinde spam klasörüne düşen maili fark edemediğim için hakkımı kullanamamış oldum.

Durumu fark eder etmez tarafıma gelen maile geri dönüş yaparak belirttim, ancak insan kaynaklarıyla görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen insan kaynakları birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, mağduriyetimin giderilmesi adına yetenek sınavı için bana yeni bir tarih tanımlanmasını ve sınav hakkımın yenilenmesini talep ediyorum. Başvuru sürecime devam edebilmek ve hakkımı kaybetmemek için konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.