Sipariş Verilen Oto Aksesuarının Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

09.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden (Batu Vip Dizayn) adlı oto aksesuar hesabından aracıma ön ek (aksesuar) siparişi verdim. Ürün bedeli olan 350 TL’yi, satıcının verdiği Garanti BBVA hesabına EFT yoluyla gönderdim. Açıklama kısmına ürün bilgisi ve ödeme notunu da yazdım. Ancak o tarihten itibaren satıcı sürekli 'kargoya verildi' şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi, ardından tamamen iletişimi kesti. Takip numarası talep etmeme rağmen paylaşılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmemektedir.

İlgili kişinin sadece beni değil, başka kişileri de bu şekilde mağdur etmiş olabileceğini düşünmekteyim. Elimde ödeme dekontu, Instagram yazışmaları ve sayfanın ekran görüntüleri mevcuttur. Tüketici olarak mağdur edildim ve bu kişi/hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, paramın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.