to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti BBVA’nın “mobil uygulama ile müşteri ol” işlemini kullanarak tüm adımları eksiksiz tamamladım, kimlik doğrulamalarımı yaptım ve tarafıma bir hesap numarası tanımlandı. Ancak verilen şifre ile mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem, “sim kart değişikliği nedeniyle şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Oysa son 10 dakika içinde herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışmamın amacı şubeye gitmeden bu işlemi halletmek iken, tüm süreç boyunca uğraştırıldım ve sonunda yine şubeye yönlendirilmemden dolayı mağdur oldum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli onayın verilmesiyle internet ve mobil bankacılık hesabıma giriş yapabilmeyi ve hesabımı hemen kullanıma açmanızı talep ediyorum. Eğer bu sorunu uzaktan çözme imkânınız yoksa, en azından bu kampanyayı ve “mobil uygulama ile müşteri ol” sürecini bu şekilde sürdürmeyerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Garanti BBVA’nın mobil ve internet bankacılığına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden denememe rağmen telefonuma onay mesajı geliyor fakat bu mesajı onaylamama rağmen sistem çalışmıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Sorun bugün başladı ...
Garanti BBVA mobil uygulamama Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem kesinlikle doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı veriyor. Dün akşam aynı şifreyle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bu gece itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak ...
Garanti BBVA iPhone uygulaması şifre Yenileme Sorunu yaşıyorum. Güya çok teknolojik olarak kimlik kartı ve yuz tanıması ile uygulama şifre alma işlemimi yapamıyorum. Çünkü uygulamada kimlik kartı okuttuktan sonra ki yuz tanıma kısmi çalışmıyor. Koskoca Garanti Bankası'nın uygulaması çalışmıyor. Müşt...
Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için bugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden yeni şifre alamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon numaram ve diğer bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem beni sürekli sesli yanıtla oyalıyor, fa...
Yorumlar