Sigorta Ödemesi Yapılmaması Ve Haksız Prim Tahsilatı Mağduriyeti

Garanti Bankası’ndan telefon aracılığıyla yaptırdığım risk hayat sigortası poliçeleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaralarım: 1986293 ve 1986298’dir. Ağustos ayı sonunda işsiz kalmam nedeniyle sigorta kapsamında ödeme talebinde bulundum. Ancak banka yetkilileriyle telefonla görüştüğümde, bekleme süresini tamamlamadığım gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi ve telefon görüşmem kaba şekilde sonlandırıldı. Ayrıca bu bekleme süresi kriteri poliçe yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir.

Kredi kartımdan poliçe primleri aylık olarak tahsil edildi. 28.08.2025 tarihinde SGK çıkışım gerçekleştiği halde, banka 30.08.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde iki poliçe için ayrı ayrı prim kesmeye devam etti. Bu primlerin de iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bir kez mail göndermeme rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı.

Garanti Bankası’ndan, riskin gerçekleşmesi nedeniyle sigorta ödememin yapılmasını, poliçelerimin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen primlerin geri iade edilmesini talep ediyorum.