Garanti Bankası’nın Ücretsiz POS Bakım Ücreti Sözünü İhlali Ve Geri Dönüş Yapmaması

Garanti Bankası’ndan telefonla arandığımda pos cihazı için bir sene boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı özellikle söylendiği için teklifi kabul ederek Garanti pos kullanmaya başladım. Buna rağmen hesabımdan ortalama 1.100 TL civarında pos bakım ücreti kesildiğini gördüm.

Bu haksız kesintiyle ilgili olarak bankaya iki kez dilekçe verdim, üzerinden yaklaşık iki üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim.

Garanti Bankası’nın, telefonla verilen “bir sene pos bakım ücreti alınmayacak” taahhüdüne uymasını ve hesabımdan kesilen pos bakım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.