Petrol Ofisi'nde Bonus Kampanyası İlk Harcama Olarak İşlenmedi

7 Nisan 2026 tarihinde Bonus kampanyasına da afişlerle dahil olduğu belirtilen, Çekmeköy/İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Adnan Menderes Caddesi No:20/C adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Ödeme öncesinde pompacıya, kampanya kapsamında 1. Harcama olarak sayılması için 1300 TL’lik ödemeyi karekod ile Bonus üzerinden yapacağımı özellikle belirttim, kendisi de “Evet, Garanti POS’tan çekiyorum” diyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi.

Ancak tüm uyarılarıma rağmen, yaptığım bu harcama kampanya ekranında 1. Harcama olarak görünmedi. İstasyonda kampanya afişleri olmasına ve personeli özellikle uyarmama rağmen, kampanyadan faydalandırılmadım. İstasyon sorumlusu ile görüştüğümde ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, benimle bankanın ve Petrol Ofisi’nin sorunu olduğunu söyleyerek konuyu sahiplenmedi.

Bu işlemimin kampanya kapsamında 1. Harcama olarak sisteme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer kampanyaya dahil denilen istasyonlarda kampanya düzgün biçimde uygulanmıyorsa, bundan sonra Bonus kartımı hiçbir akaryakıt alışverişimde kullanmayı düşünmüyorum; çünkü bu durumda güven duygusu tamamen zedelenmiş oluyor.