to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurumun Uzun Süre Değerlendirmede Kalması Ve Şeffaflık Eksikliği
19 Eylül’de Atatürk Caddesi Garanti Bankası şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Limitim yeterli, kredi puanım ise en yüksek seviyede olmasına rağmen başvurum günlerdir “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Şubeyi aradığımda önce eksik belgeler olduğu söylendi, eksik belgeleri teslim ettiğimde ise bu kez başvurunun şube müdürünün onayında olduğu belirtildi. Şube çalışanları da sürecin neden bu kadar uzadığını açıklayamıyor.
Bu süreçte 3 kez şube ile, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Garanti Bankası’nın kredi vermemek için süreci bilinçli olarak uzattığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.
Başvurumun hızlıca sonuçlanmasını ve Garanti Bankası çalışanlarının bu konuda daha dikkatli ve şeffaf davranmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı, banka hakkında yapılan şikayetlere bir göz attım, bu kadar şikayetin olduğu bir banka ile çalışmamak en doğrusu sanırım, müşteri odaklı olmayan bir kurum
Kredi başvurumu iptal ettim, tüm kredi kartlarımı kapattım, bu banka bana kredi verirken bunları yapıyorsa, başkasının gözünün yaşına bakmaz, limitim yüksek, puanım en üst olmasına rağmen bunu yapan bir banka, seninle bir daha çalışmayacağım BBVA
