Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Haksız Baskı Talebi

Garanti Bonus Troy kredi kartıma, hiçbir şekilde bana sunulup imzalattığınız bir sözleşme olmamasına rağmen 30 Ekim 2026 hesap kesim tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onayım alınmadan ekstreme eklediniz ve itiraz etmeme rağmen ısrarla ödememi talep ederek adeta baskı uyguluyorsunuz.

Bu kart verilirken Maslak şubenizdeki çalışanınıza özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum, “kart ücreti yok” denilerek bu kart tarafıma verildi. Buna rağmen yıllar sonra hiçbir yeni sözleşme imzam ve onayım olmadan kart ücreti yansıtılması, hem kendi beyanınızla çelişmekte hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Ben de haklı olarak, böyle bir kart ücreti alımını kabul ettiğime dair imzalı bir sözleşme veya onay kaydınız varsa belgeyle kanıtlamanızı istedim ancak tarafıma hiçbir belge sunulmadı. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen şimdiye kadar benden kart ücreti alınmadı, ne değişti de şimdi bu tutarı talep etmeye başladınız, bunu da açıklamıyorsunuz.

Zaten yaptığım alışverişler üzerinden ödediğim faizler ve komisyonlarla bu ücretten çok daha fazlasını kazandığınızı düşünürken, üzerine bir de onayıma dayanmayan kart ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız bir uygulama olarak görüyorum. Böyle bir ücreti asla kabul etmiyorum, tarafımdan bu tutarın silinmesini ve yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu uygulamanızdan dolayı Bonus kartınızı ve maaş hesabımı, Haziran ayında tamamen kapatmayı düşünüyorum. Verdiğiniz Bonus puanlara aldanılmaması gerektiğini, daha fazlasını bu tür kart ücretleriyle müşteriden tahsil ettiğinizi yaşayarak görmüş bulunmaktayım. Haksız kart ücreti tutarının iptal edilerek tarafımdan tahsil edilmemesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.