Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Onaysız 16.020 TL Kart İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

ID:34408478

Onaysız 16.020 TL Kart İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

Fatih

01 Aralık 2025 14:03

213

Garanti BBVA tarafından kullanmakta olduğum Bonus Classic Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 29.11.2025 tarihinde 16.020 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın “Rubik Hepiyi Sigorta” adına çekildiğini gördüm. Ne Hepiyi Sigorta ile herhangi bir sigorta poliçesi yaptım ne de bu tutara ilişkin bir onay verdim.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaştım, kartım kullanıma kapatıldı ve tarafıma 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, aynı durumla ve yakın tarihlerde birçok kişinin karşılaştığını gördüm, bu da beni daha fazla tedirgin etti.

Benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 16.020 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menaf sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Menaf

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 23:12

2.340

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-7.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-transferleri-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemlerine Bankadan Çözüm Alamadım

Yusuf

Garanti BBVA

30 Ağustos 2025 18:05

1.130

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 01.02.2025 tarihinde, saat 00:30-01:00 arasında bilgim dışında ve onayım olmadan, param ETS tahsilat adına 41.440 TL ve 25.900 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı iki işlem gerçekleştirildi. Kartımı hiç kaybetmedim ve bilgilerim tamamen güvendeydi. İşlemlerden h...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemlerine-bankadan-cozum-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Erva sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Hesabımdan Yapılan İşlemde Güvenlik Endişesi

Erva

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 16:01

398

24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'Maaş – Debit işlemler' adı altında 2.520 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim onayım dışında yapılmıştır ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin sistemde detaylı ola...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Troy Kart Tanımlanması Ve Mağduriyet

Hakan

Garanti BBVA

30 Kasım 2025 09:56

607

Garanti BBVA kredi kartlarımla ilgili güvenlik nedeniyle tüm hesaplarıma bloke koydurup kartlarımın yenilenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle yaptığım bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Troy kart yönlendirmesi yapılmış. Telefonda sadece "Kartınızı yeniliyorum, ...

bilgi-verilmeden-troy-kart-tanimlanmasi-ve-magduriyet-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Sigorta Ödemeleri Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Garanti BBVA

24 Ekim 2025 14:46

614

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 7162) bilgim dışında kullanılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde 4.248,56 TL ve 1.250,00 TL, 15 Eylül 2025 tarihinde ise yine 4.248,56 TL olmak üzere toplamda 9.747,12 TL tutarında “Sıp...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-sigorta-odemeleri-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-sigorta-odemeleri-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg