to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Şubede Kullanılamıyor Ve İletişim Engeli
Garanti BBVA’da yeni müşterilere özel, 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak 04.06.2026 tarihinde Gaziantep Karataş Şubesi’ne gittiğimde, şubedeki görevli kredimle ilgili “müşteri hizmetleri ilgileniyor” diyerek beni yönlendirdi ve şubeden bu şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Henüz kredi kartım olmadığı için müşteri temsilcisiyle telefondan görüşebilmem adına kart şifresi isteniyor, bu yüzden ne krediyi kullanabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Onaylanmış bir krediye rağmen, tamamen sistem ve süreç kaynaklı görünen bu sebeplerle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA’dan, onaylanan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisinin, tarafıma taahhüt edildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
