to read complaints and reviews, or file yours. 
İşlem itirazı yaptım, 1 aydır bekliyorum. Onaylandı ve 05.01.2026 tarihinde ücret hesabınıza yatırıldı diye mail ve SMS geldi. Hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Müşteri hizmetleri gün içinde gönderilir diyor ama yok. Bugün bağlandığımda tekrar 3 ile 10 gün içinde yansır diyor; yani müşteri hizmetlerinin bir dediği diğerini tutmuyor. Zaten 1 aydan fazladır bekliyorum; ücretin hesabıma ivedi bir şekilde yansımasını istiyorum.
İtirazım banka tarafından sonuçlandırıldı yazıyor; fakat sonucun ne olduğu yazmıyor. Kaç gündür arıyorum, doğru düzgün bir bilgi de veren yok, telefonda sürekli oyalıyorlar. Ücret iademin hala yatırılmadığını görüyorum. Lütfen yatırın. Gelen SMS'te de yeni bir bilgilendirme bulunmaktadır deniyor; fa...
Ürün alamadım. İtiraz yaptım ve bekleyen iade olarak gözüküyor ama hâlâ hesaba geçmedi. Ne zaman hesaba geçer diye müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bilmiyorlar. Kartın borçları da geldi. Ödeyemiyorum, param ne zaman hesabıma geçer? Mağdurum, bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
İtiraz dilekçem kabul edildi ama ücret hesaba geçmedi. Kartta bir limit yükselmesi olmadı. Müşteri temsilcisi, paranın yattığını iddia ediyor. Bana atılan mailde de ücretin yatırıldığının kanıtı yok. İlk aradığımda gün içinde dediler. İki gün önce 3-7 gün dediler. Sonra 180 gün dediler. En sonunda d...
Bana ait olmayan harcamalar yapıldığı için itirazda bulundum. İnceleme sonrasında talebimin haklı olduğunu gösteren SMS ve e-postalar gönderildi, harcamaların tarafıma iade edildiği yazıyor. Fakat hesabıma herhangi bir iade gelmedi, günlerdir bekliyorum. Müşteri iletişim formundan da iki kez iletişi...
Kasım ayında tarafıma iletilen 500₺ harcamaya 500₺ Bonus kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bonusun 08.01.2025 tarihinde yatacağı tarafıma iletildi. 09.01.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri merkezi ile görüştüğümde kayıt açarak sürece devam edeceklerini söylediler ve 3 ...
Yorumlar