Garanti BBVA Onaylanan İşlemin Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Mutlu · 2026-01-07T10:07:05+03:00

İşlem itirazı yaptım, 1 aydır bekliyorum. Onaylandı ve 05.01.2026 tarihinde ücret hesabınıza yatırıldı diye mail ve SMS geldi. Hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Müşteri hizmetleri gün içinde gönderilir diyor ama yok. Bugün bağlandığımda tekrar 3 ile 10 gün içinde yansır diyor; yani müşteri hizmetlerinin bir dediği diğerini tutmuyor. Zaten 1 aydan fazladır bekliyorum; ücretin hesabıma ivedi bir şekilde yansımasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mutlu

Garanti BBVA

7 Ocak 10:07543

Mutlu'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Mutlu

7 Ocak 23:48

Sorunum çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA İşlem İtirazı Ücret İadesi

Selma

Garanti BBVA

22 Kasım 2023 11:55309

İtirazım banka tarafından sonuçlandırıldı yazıyor; fakat sonucun ne olduğu yazmıyor. Kaç gündür arıyorum, doğru düzgün b...ir bilgi de veren yok, telefonda sürekli oyalıyorlar. Ücret iademin hala yatırılmadığını görüyorum. Lütfen yatırın. Gelen SMS'te de yeni bir bilgilendirme bulunmaktadır deniyor; fa...

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kürşat

Garanti BBVA

22 Şubat 2025 13:37159

Ürün alamadım. İtiraz yaptım ve bekleyen iade olarak gözüküyor ama hâlâ hesaba geçmedi. Ne zaman hesaba geçer diye müşte...ri hizmetlerini arıyorum, onlar da bilmiyorlar. Kartın borçları da geldi. Ödeyemiyorum, param ne zaman hesabıma geçer? Mağdurum, bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Ücret İadesi Ve Limit Sorunu

Birgül

Garanti BBVA

14 Mart 2025 11:15475

İtiraz dilekçem kabul edildi ama ücret hesaba geçmedi. Kartta bir limit yükselmesi olmadı. Müşteri temsilcisi, paranın y...attığını iddia ediyor. Bana atılan mailde de ücretin yatırıldığının kanıtı yok. İlk aradığımda gün içinde dediler. İki gün önce 3-7 gün dediler. Sonra 180 gün dediler. En sonunda d...

İade Edilmeyen Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

Garanti BBVA

18 Mayıs 2025 01:44681

Bana ait olmayan harcamalar yapıldığı için itirazda bulundum. İnceleme sonrasında talebimin haklı olduğunu gösteren SMS ...ve e-postalar gönderildi, harcamaların tarafıma iade edildiği yazıyor. Fakat hesabıma herhangi bir iade gelmedi, günlerdir bekliyorum. Müşteri iletişim formundan da iki kez iletişi...

2 Destek

Bonus Kampanyasında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Esra

Garanti BBVA

27 Ocak 2025 13:001.340

Kasım ayında tarafıma iletilen 500₺ harcamaya 500₺ Bonus kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bonu...sun 08.01.2025 tarihinde yatacağı tarafıma iletildi. 09.01.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri merkezi ile görüştüğümde kayıt açarak sürece devam edeceklerini söylediler ve 3 ...