to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim. Hesabıma yurt dışı kaynaklı olarak gelen bir para transferinde, işlem öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmaksızın 225 TL tutarında “moneysend” adı altında ücret tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri gereği, tüketiciden tahsil edilecek her türlü ücretin işlemden önce açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde bildirilmesi zorunludur. Bu zorunluluğa rağmen, tarafımdan onay alınmadan yapılan söz konusu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 225 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandıracağımı ve konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ile gerektiğinde yargı mercileri nezdine taşıyacağımı bildiriyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin yapılmasını talep ederim.
Garanti BBVA Bankası, yurt dışından hesabıma gelen para transferine istinaden, 1870 TL civarında Moneysend adı altında bilgim olmadan para kesintisi yapmıştır. Bu meblağ çok fazla; en kısa sürede bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kada...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma bankanızdan gelen bir SMS ile, bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden tarafıma ait hesaptan iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu işlemler ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiş ne de herhangi ...
Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...
Yorumlar