Onayım Olmadan Yapılan 225 TL'lik Moneysend Kesintisine İtiraz Ediyorum

Garanti BBVA müşterisiyim. Hesabıma yurt dışı kaynaklı olarak gelen bir para transferinde, işlem öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmaksızın 225 TL tutarında “moneysend” adı altında ücret tahsil edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri gereği, tüketiciden tahsil edilecek her türlü ücretin işlemden önce açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde bildirilmesi zorunludur. Bu zorunluluğa rağmen, tarafımdan onay alınmadan yapılan söz konusu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 225 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandıracağımı ve konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ile gerektiğinde yargı mercileri nezdine taşıyacağımı bildiriyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğinin yapılmasını talep ederim.