to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımın son dört hanesi 7035 olan kredi kartımda bir haftadan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için banka tarafından yapılandırma uygunluğu olduğu söylendi ve iki taksitlik bir yapılandırma yapılabileceği iletildi. Bu süreçte kartımın borcunu kapattıktan sonra da süresi belirsiz bir şekilde blokede kalacağı bana önceden belirtilmedi.
Aralık ayının sonunda kredi kartı borcumun tamamını ödedim, ardından kartımda bulunan Artı Para bakiyemi de tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve alışveriş yapmaya çalıştığım her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma yapıldığı için 30 gün içinde yeniden değerlendirme yapılıp kartın açılabileceği söyleniyor. Ancak bu 30 günlük bekleme süresinin, yapılandırma yapılmadan önce bana açıkça iletilmemiş olmasını kabul edemiyorum; böyle bir bilgim olsaydı, gecikmede bekler, borcumu öderken sonrasında bu şekilde kartımın blokede kalmasıyla karşılaşmazdım.
Yaklaşık 20 yıldır bu bankanın müşterisiyim ve ödemelerimle ilgili bugüne kadar ne gibi bir sorun yaşandığına dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadan kartımın bu şekilde kapalı tutulmasını haksız buluyorum. Tüm borcumu ödemiş ve Artı Para bakiyemi de kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ blokede olması sebebiyle günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılması için yapılan değerlendirmenin hızlandırılmasını ve kredi kartımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 60 gün sonra tekrar değerlendirilece...
Garanti Bankası Bonus Kartımı daha önce yapılandırmıştım. Elime toplu para geçince kart borcunun tamamını ödedim. Ancak kartımın halen kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 30 ya da 60 gün sonra açılacağı söylendi, fakat bu konuda önceden hiçbi...
Garanti BBVA kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapatmamın üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti, ancak kartım blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm, f...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 4 ay önce yapılandırma yaptırdım ve tüm borcumu da 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3027’dir. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. H...
Yorumlar