Garanti BBVA Müşteri şikâyet

Kendi isteğimle düşük limitli olarak kullandığım 1.500 TL limitli kredi kartım için 979,59 TL yıllık kart ücreti kesilmi...ştir. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradım. Yetkili, talep oluşturduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Daha sonra beni 444’lü hattan arayan yönetici, kartımın minimum as...

Garanti banka kredi şikayet EUR harcamasının süresi geçince TL'ye çeviriyor. EUR olarak ödemeye imkan vermiyor. O zaman ...bu kartı kullanan bir anlamı yok. Euro Euro olarak da ödeyemedikten sonra geçici süresi geçince bile çok anlamsız. Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri aradım yapabileceğimiz bi...

Garanti Bankası’nın bana kullanmadığım bir kredi kartını adeta zorla verip, şimdi de bu kart üzerinden haksız şekilde yı...llık kart aidatı almasını şikayet etmek istiyorum. Geçen yıl da kart aidatı yansıtılmış, fark edince iptal ettirmiştim. O zaman kartı tamamen kapatmak istediğimde, “Sıkıntı yok, üc...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 1’i olarak görünmektedir. En son ekstre 01....02.2026 tarihinde kesildi. Bundan sonraki ekstrelerin ay sonuna doğru kesilmesini istediğim için 24.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap kesim tarihimi değiştirmek is...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden tarafımıza 750 TL harcamaya 250 TL Bonus verileceğine dair kampanya bildirimi... yapıldı. 28.01.2026 tarihinde kampanya koşulunu yerine getirerek 760 TL tutarında harcama yaptık. Ardından telefon bankacılığını aradığımızda, işleminiz alındı, 13.02.2026 tarihin...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Garanti Bankası müşterisiyim. Kredi kartımın yapılandırılması sırasında banka tarafından yan...lış bir işlem yapıldı ve bu hatalı yapılandırma halen düzeltilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bi...

25.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak mobil kanaldan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kr...edisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 60300481 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Krediyi kullanmadan önce müşteri temsilcisine özellikle hayat sigortasını ertesi g...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından ya...rarlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve başvurumu yaptım. ...

Manisa Yunusemre Hafsa Sultan Mahallesi’nde bulunan, numarası 00925crs511 olan Garanti BBVA ATM’sine Cuma günü saat 21:0...0 sıralarında para yatırma işlemi yapmak istedim. Esnaf olduğum için gün sonu ciromu, yaklaşık 20 ile 30 bin TL arası bir tutarı, saymadan doğrudan para yatırma haznesine koydum ve...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden ye...ni şifre alamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon numaram ve diğer bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem beni sürekli sesli yanıtla oyalıyor, fa...

21.02.2026 tarihinde saat 13:14’te, 0507********03 numaralı hattan arayan bir kadın, Garanti Bankası’ndan aradığını söyl...eyerek Garanti’de hesabım olduğu için Eureko Sigorta üzerinden adıma özel sağlık sigortası yapıldığını, bunu kullanmadığım için devletin 3.200 TL civarında ödeme yapacağını iletti....

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan 00080240 ve 00079888 kampanya kodlu kampanyalara istinaden, kredi kartımla... 5.000 TL üzeri harcama yapmam istendi. Uygulamada ayrıca BonusFlaş üzerinden QR kod ile ödeme yaparsam ekstra kampanya olduğu belirtilince, normalde bu tutara ihtiyacım olmamasına...

Emekli olma sürecimde hangi bankayı tercih edeceğime karar verebilmek için farklı bankaların şartlarını araştırıyordum. ...Bu kapsamda 18.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Ankara Bahçelievler Şubesi’ne giderek Diğer İşlemler menüsünden sıra numarası aldım. Şubede çok fazla yoğunluk olmamasına ve hizmet v...

Garanti BBVA’ya ait, yaklaşık 8–10 yıldır düzenli olarak kullandığım ve hâlâ aktif şekilde kullanmaya devam ettiğim Bonu...s Trink kredi kartımın (son dört hanesi 5010) ekstresinde 17 Şubat tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli ve aktif olarak...

03.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yaptığım 9.250 TL tutarındaki Biletini Al üzerinden alınan konse...r bileti harcaması için mobil internet bankacılığı üzerinden kart işlem itirazı oluşturdum. Bu süreçte toplamda 12 defa müşteri hizmetlerini arayarak dosyamın durumunu sordum. Her...

Garanti BBVA Bonus Genç kartımla “1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için 17 Ocak tarihinde kam...panyaya katıldım. Kampanya koşuluna göre 31 Ocak’a kadar 1000 TL harcama yapmam gerekiyordu ve bu harcamayı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Normalde bonusun 17 Şubat’ta yatması ge...

Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması amacıyla 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talepte bu...lundum. Tarafıma geri dönüş sağlanarak yapılandırmaya uygun olduğum bilgisi verildi, yapılandırma şartları detaylı şekilde aktarıldı ve onayım alındı. İşlemin bir gün sonra aktif o...

Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcuma kısmi ödeme yaptım, kalan tutar için bankanın çağrı merk...ezi tarafından bugün sabah yaklaşık 11.40’tan itibaren sık sık aranıyorum ve günde neredeyse 10 kez telefon alıyorum. Sık aranmaktan ziyade, aramalarda kişisel verilerimin tamamını...

Garanti Bankası’na ait 5400 ile başlayıp 5014 ile biten Bonus Business kredi kartımla ocak ayında yapmış olduğum harcama...lar sayesinde Bonus kazandım. Bu bonuslar 03.02.2026 tarihinde kartıma yüklendi ve 05.03.2026 tarihine kadar kullanım sürem olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, 05.02.2026 tar...

16.02.2025 tarihinde saat 07:58’de Garanti Bonus BBVA kredi kartımdan Google Amisos Medya adına 189,90 TL tutarında bilg...im ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir ürün veya hizmet almadım, hiçbir şekilde üyelik, abonelik ya da ödeme onayı vermedim. İşlemi fark eder etmez b...

12.02.2026 tarihinde saat 16.09 civarında Garanti Bankası kripto uygulaması üzerinden iki adet işlem yaptım. Önce USDT v...arlığımı tl’ye çevirdim, ardından tekrar tl bakiyemle USDT alımı gerçekleştirdim. Her iki işlem için de ekranda toplamda yaklaşık 35 TL civarında komisyon kesileceği gösteriliyordu...