Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bağlanma müşteri temsilcisine bağlanma

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 0 333 numarasını Türk Telekom hattımdan aradığımda daha operatöre bağlanamadan hat düşüyor veya ilk tuşlamadan bir saniye sonra otomatik olarak kapanıyor. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Şu anda kartım kayıp v...

Uzun süredir Garanti BBVA genel müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, yönlendirme sırasında 8 tuşuna basmamı istiyor, talimatı aynen uygulamama rağmen bu kez her seferinde “eksik veya hatalı bir işlem yaptınız” uyar...

Garanti Bankası kredi kartım için yıllık kart ücretinin iptalini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Sırf müşteri temsilcisine bağlanabilmek için iki kez arama yaptım ve toplamda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim. İnsanların işi gücü, mesaisi, günlük koşturmacası varken yalnızca müşte...

Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 3217 ile biten kartım bulunmakta. Ancak hem bugün hem de geçen hafta müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistemde “kartınız bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Menüde yönlendirildiğim şekilde 8’i tuşlamama rağmen “hatalı tuşlama” ...

Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak Garanti BBVA’da sim kartı değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor ve giriş yapamıyorum. İnternette yazan tüm adımları dened...

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakikadan fazla b hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri numaram: 4510365****.

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımı online alışverişlerde kullanamıyorum. Bankanızla iletişime geçmem gerektiği uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi girdim, ardından “size gelen bildirimi onaylayın” uyarısı çıkıyor fakat hiçbir şe...

4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

Yaklaşık 3-4 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamayı yükleyip silmem önerildi, bu adımları uygulamama rağmen uygulama açılıyor fakat giriş ekranı hiç gelmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarc...

Adana Kuruköprü Garanti Bankası şubesine son 4 gündür yaklaşık 15-20 defa telefonla ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmam için yönlendirme yapılıyor, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, yardımcı olmaya...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden düzenlenen davet etme kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve davet ettiğim kişinin de tüm şartları sağlamasına rağmen, 1 ay 10 gündür 1.500 TL chip-para bonusum hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Ancak sistemde “Bankamızda kayıtlı kartınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın silinen güvenlik kodunu öğrenmek için destek almak istiyordum. Daha önce de aynı sorunla ...

17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. NFC ile doğrulama adımında, uygulama işlemin başarılı olduğunu belirtmesine rağmen, bir sonraki aşamada “işleminize şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetleri...

Bugün (tarih: 8 Haziran 2024) Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak otomatik yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı ve sürekli yönlendirmelerle karşılaştım. Farklı bir yöntem de denemedim, çünk...

Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Telefon bankacılığına bağlanmak istediğimde sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve TOBi’nin verdiği numarayı aradığımda ise yanlış numaraya bağlanıyorum. Yapılandırma borcumla ilgili işlem yapmak istiyorum ...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA müşteri hizmetlerine (444 0 333) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi kartı ekstremin bugün gelen 852 TL’lik bir işlemine itiraz etmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle işlemi sorgulatamıyo...

Garanti Bankası’na ait Bonus kart’ımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor oldu ve bu nedenle talebimi ileteme...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün öğleden sonra Samsung Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık birkaç saattir devam ediyor ve daha önce de 2-3 ayda bir aynı şekilde tekrarl...

Yaklaşık 3-4 haftadır, Garanti BBVA Emeklilik üzerinden iş yerimde başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca (en az 30-40 kez) aramama rağmen, sürekli olarak "şu an yapılamıyor" yanıtı alıyorum. T...

21.08.2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA internet bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Özür dileriz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini d...

01.07.2025 tarihinde Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan, herhangi bir kredi kartım olmadan nakit avans kullandım. 20.000 TL tutarındaki nakit avansı 16.07.2025 tarihinde, faiziyle birlikte toplam 20.600 TL olarak tamamen kapattım. Ancak 01.08.2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığ...

12 Haziran 2024 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iptali için aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak tam 35 dakikadan fazla sürdü ve bir türlü bir yetkiliye ulaşıp talebimi iletemedim. Uzun bekleme süresi yüzünden hem vaktim boşa ...

14 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, üstelik müşterinizim. Bir işlem yapmak için müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor mu? Cumhurbaşkanına mı bağlanıyoruz? Bu durum gerçekten çok zorlayıcı. İşimiz gücümüz var, neden bu kadar amatör davranıyorsunuz?