to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Şeyh Şamil bölgesindeki ATM’den bugün saat 13.45 civarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan düştü ancak ATM hiçbir şekilde nakit vermedi. Ekranda para iadesi yapılacağına dair bir uyarı çıktı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda bu iade sürecinin 1 ila 4 gün süreceği söylendi. Param çekilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca aynı anda yanımdaki VakıfBank ATM’sinde farklı bir kişide de birebir aynı durum yaşandı ve o kişinin parası yaklaşık 2 dakika içinde hesabına geri yattı. Diğer bankalar bu kadar hızlı çözüm sunabilirken Garanti Bankası’nın bu kadar yavaş ve müşterisini mağdur eden bir süreç işletmesi kesinlikle hoş görülemez.
Çekmeye çalıştığım tutarın bekletilmeden, derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
05 Ağustos tarihinde Bursa Demirci Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 14.400 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma iade edi...
7 Eylül Pazar günü saat 03:28’de İstanbul Havalimanı’nda bulunan Garanti Bankası ATM’sine hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Ancak ATM, yatırmak istediğim 2000-3000 TL arasındaki parama el koydu ve işlem hesabıma hiç yansımadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ayrıca ATM’den fiş d...
14.08.2025 tarihinde Adana Gazipaşa’daki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma 2500 TL yatırmak istedim. Nakit parayı ATM’ye koyup işlemi başlattım, ATM önce parayı saydı, ardından “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, paranız iade edilecek, bekleyiniz” uyarısı verdi. Beklememe rağmen para iade edilme...
05.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası Seydişehir Şubesi ATM’sinden hesabıma toplam 66.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM yırtık veya bantlı banknotları iade ediyordu. İlk yüklememde yaklaşık 14.000 TL, ikinci yüklememde ise yaklaşık 21.000 TL hesabıma geçti. Kalan paray...
Garanti Bankası ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti ve bununla ilgili çözüm sürecindeki yetersizliği paylaşmak istiyorum. ATM para yatırma işlemi sırasında 100 dolarımı ATM alarak hesabıma yansıtmadı ve bu durumu derhal bankaya bildirdim. Tarafıma verilen süre dolmasına rağmen geri dönüş yapılmamış ...
Yorumlar