to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Elazığ Hürriyet Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesi önündeki ATM’den, Garanti Bankası bankamatik kartımın (son 4 hanesi 4709) ile kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaptım. 20.000 TL yatırma aşamasında ATM arıza vererek paranın tamamına el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Dolayısıyla kredi kartı borcumu da ödeyemedim.
Bu durum üzerine şubeye başvurduğumda, şube personeli bana yardımcı olmak yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturulup 4 gün beklemem gerektiği iletildi. Kendi hesabıma ait, tamamen bana ait olan bir para için bu şekilde bekletilmemi ve bozuk bir ATM nedeniyle mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
ATM’nin yuttuğu 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma aktarılmasını; bu süreçte geciken kredi kartı borcum nedeniyle herhangi bir faiz, gecikme veya olumsuz kaydın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Yatırdığım parada herhangi bir eksik olursa ya da tutar hesabıma geçirilmezse kredi kartı borcumu ödemeyeceğimi, bu mağduriyetin tamamen bankanın sorumluluğunda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Maltepe Atatürk Caddesi’ndeki ATM’sinden, sonu 8784 ile biten kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı ve hesaba geçirmeden alıkoydu. İşlem sonrası ekranda herhangi bir makbuz ya da net bir bilgi verilmedi. Hemen ardından...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-20:30 civarında Güngören Akıncılar Mahallesi’indeki Garanti Bankası bankamatiğinden 20.000 TL yatırmak isterken, işlem sırasında bankamatiğin elektriği kesildi ve hem kartıma hem de parama el konuldu. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım,...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Sultangazi’deki Garanti Bankası ATM’sine QR kod ile yaklaşık 20.000 TL yatırmak isterken, ATM teknik bir aksaklık nedeniyle paramı yuttu ve ekranda 'Paranız teknik aksaklık nedeniyle alınmıştır' şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ...
11.07.2025 tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Blv. Üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine kendi Garanti Bankası hesabıma 18.500 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti Bankası uygulamasından “tahmini tutarı girin” şeklinde bir bildirim aldı...
02/11/2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Elvankent Garanti Bankası şubesindeki ATM’den 11.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sadece 2.400 TL hesabıma geçti, kalan tutar ise hesabıma yatırılmadı. Olayın ardından hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defa...
Yorumlar